Политика обработки персональных данных
Документ описывает обработку персональных данных при использовании сайта https:// и обращении в . Редакция от 10 октября 2026 года.
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных — , , , . Адрес: запроса или отзыва согласия: . : . Политика применяется к данным посетителей сайта и лиц, которые обращаются за юридической помощью.
2. Цели и правовые основания
Данные обрабатываются для рассмотрения обращения, связи с заявителем, организации консультации и обсуждения возможного поручения. Основанием обработки данных, направляемых через форму обращения в чате, является отдельное согласие заявителя. После заключения договора необходимая обработка может осуществляться для его исполнения и выполнения обязанностей, установленных законом. Применяются Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормы в зависимости от цели обработки. Само посещение сайта не считается согласием на рекламные сообщения.
3. Какие сведения обрабатываются
При обращении через сайт обрабатываются указанные вами имя, номер телефона, текст сообщения и последующая переписка. Если вы обращаетесь по электронной почте, также обрабатывается адрес электронной почты и содержание письма. Для работы сайта, защиты от злоупотреблений и установления факта обращения могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, данные браузера и устройства, адрес посещённой страницы, дата и время, идентификатор сессии или обращения, сведения о предоставлении согласия. Не направляйте чужие персональные данные без надлежащего основания. Текст первого вопроса до отправки контактной формы остаётся в браузере; вопрос, имя и передаются компании после предоставления отдельного согласия и отправки формы. Сам выбор темы не создаёт обращение.
4. Медицинские и иные чувствительные документы
На этапе первого обращения компания не запрашивает паспортные данные, медицинские документы и сведения ограниченного доступа. Чат для первичного вопроса не предназначен для передачи таких материалов. Если для юридического поручения необходимы сведения о здоровье или другие документы, основания обработки, необходимый объём и способ передачи согласуются отдельно. Согласие на обычное обращение не заменяет специального правового основания для обработки отдельных категорий персональных данных.
5. Действия с данными и доступ
В пределах указанных целей могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка возможна с использованием средств автоматизации и без них. Доступ к обращению предоставляется лицам, которым он необходим для его рассмотрения и выполнения согласованного поручения. При привлечении технических исполнителей оператор определяет допустимую цель и объём обработки. Предоставление информации государственным органам осуществляется при наличии предусмотренного законом основания. Обращения не предназначены для публичного размещения.
6. Сроки хранения
Данные обращения хранятся в период его рассмотрения и не более 180 дней после завершения обработки обращения, если иной срок не необходим на самостоятельном законном основании. При заключении договора документы и сведения хранятся в пределах сроков, обусловленных его исполнением и требованиями законодательства. После достижения цели, истечения применимого срока или при наступлении другого законного основания данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию. Отзыв согласия не исключает обработку, для которой существует другое предусмотренное законом основание.
7. Cookie и статистика посещений
Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера для технических функций, работы с обращением и запоминания закрытия информационного уведомления. При подключении Яндекс Метрики также обрабатываются сведения о посещениях и взаимодействии с сайтом. Подробности приведены в политике cookie. Информационное уведомление не заменяет отдельное согласие на обработку имени, телефона и текста обращения. Предоставление такого согласия не является подпиской на рекламу.
8. Права заявителя
Вы вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения неполных или неточных сведений, а при наличии оснований — их блокирования, прекращения обработки или уничтожения. Согласие можно отозвать по адресу или письменным обращением по адресу оператора. Укажите, о каком обращении идёт речь, и контакт для ответа. Компания вправе запросить сведения, необходимые для установления личности заявителя, в предусмотренном законом объёме. За защитой прав можно обратиться в Роскомнадзор или в суд.
9. Организация защиты и обновление политики
Оператор определяет круг лиц с доступом к данным и применяет организационные и технические меры с учётом характера обработки. Информацию о целях, основаниях, получателях и месте обработки можно запросить у оператора. Актуальная редакция политики размещается на сайте. Изменение политики само по себе не расширяет ранее данное согласие и не создаёт новое основание для обработки.